Patrizia lavora come segretaria commerciale alla torneria TAM di Marcallo. Il suo inglese è tutto sommato un B1+, quello che le manca è la capacità di comunicare fluentemente in lingua trattando di argomenti e con vocaboli specifici di settore. Abbiamo allora impostato un percorso che la porti a sviluppare e affinare la conversazione, in una serie di role-play che simulano visite di clienti esteri in azienda e la discussione di disegni tecnici.